Le 25 novembre 2024 marque un tournant dans la digitalisation du système de santé en Côte d’Ivoire. À Bouaflé, une petite ville en pleine transformation, l’introduction du Dossier Patient Informatisé (DPI) commence à prendre forme, et cette mission pre-test en est le point de départ. Pendant cinq jours intenses, des équipes dédiées ont visité plusieurs services de santé, interrogé décideurs et professionnels, et recueilli des retours essentiels pour façonner un avenir plus connecté pour la santé.
Jour 1 : Une Rencontre avec les Autorités Locales et le CHR de Bouaflé
Tout a commencé par une série de visites de courtoisie aux autorités locales, dont la direction départementale et le directeur régional de la santé. C’était l’occasion de poser les bases du projet et de présenter les grands objectifs de la mission. À Bouaflé, les attentes étaient grandes et les discussions ont permis de souligner l’importance de la digitalisation dans le système de santé.
Puis, direction le Centre Hospitalier Régional (CHR) de Bouaflé, le premier site pilote du DPI. Accueillis par l’équipe du CHR, la mission a commencé avec une visite guidée des différents services utilisant déjà le DPI. Ce fut l’occasion de constater les premiers retours des équipes sur le terrain. Ensuite, une série de questionnaires a été administrée aux décideurs locaux pour recueillir leurs impressions sur l’impact du DPI et des messages de sensibilisation associés.
Jour 2 : Premier Tour de Questionnaires – Décideurs et Population à la Loupe
Le 26 novembre, c’était au tour des décideurs locaux et de la population de partager leurs avis. Si certains décideurs connaissaient déjà le DPI et ses avantages pour la gestion des données patients, beaucoup ont exprimé un besoin de formation supplémentaire pour une utilisation optimale. De plus, l’état du réseau informatique local a été signalé comme un frein important à une mise en œuvre réussie.
Côté population, l’enthousiasme était palpable ! Bien qu’il y ait encore un manque de compréhension du fonctionnement du DPI, la réceptivité était claire. Les questionnaires ont également révélé que certains messages, comme l’affiche montrant un médecin avec une tablette, nécessitaient des ajustements visuels pour être mieux compris.
Jour 3 : Une Réception Positive mais des Améliorations Nécessaires
Le 27 novembre a vu la population de Bouaflé se prêter à un autre round de questionnaires. Bien que beaucoup ignoraient encore l’existence du DPI, une campagne de sensibilisation semblait la clé pour améliorer la compréhension du système. L’idée que le DPI puisse alléger la charge des professionnels de santé et rendre le suivi des patients plus efficace a enthousiasmé la communauté locale.
Les retours sur le design des affiches ont aussi montré des incohérences entre le message écrit et l’image, suggérant que de petites modifications pourraient rendre la communication encore plus claire et engageante.
Jour 4 : Les Professionnels de Santé Témoignent de Leur Expérience avec le DPI
Le 28 novembre a été dédié aux professionnels de santé, acteurs essentiels dans l’adoption du DPI. La plupart des soignants connaissaient déjà le système, mais plusieurs défis sont apparus. En particulier, le manque d’équipement adéquat (comme des tablettes ou des ordinateurs portables tactiles) dans certains services comme la maternité ont freiné l’usage du DPI. Le manque de formation et des problèmes de connexion réseau ont également été soulevés.
Malgré ces obstacles, les professionnels de santé sont unanimement convaincus des bénéfices du DPI : une gestion plus rapide et plus efficace des données patients, une meilleure coordination entre services et une prise en charge plus fluide. Leur motivation est intacte, et ils n’attendent que la résolution des petits soucis techniques pour déployer pleinement la solution.
Jour 5 : Derniers Retours et Bilan de la Mission
Le 29 novembre a marqué la fin de cette mission pre-test, et c’était l’occasion de recueillir les derniers retours des professionnels de santé. Bien que des défis techniques demeurent, comme des problèmes de paramétrage dans certains services (notamment en ophtalmologie et aux urgences gynécologiques), le sentiment général était positif. Les soignants s’accordent à dire que le DPI est une véritable avancée pour la gestion des soins, mais des ajustements techniques sont nécessaires pour garantir son efficacité à long terme.
Le réseau intranet défaillant est un point de blocage majeur, mais les retours montrent que ces obstacles peuvent être surmontés avec le soutien et les ressources nécessaires. En fin de compte, les professionnels de santé voient dans le DPI une révolution qui simplifiera leur quotidien et améliorera la prise en charge des patients.
Une Nouvelle Ère pour la Santé à Bouaflé
Cette mission de pré-test à Bouaflé n’est qu’un premier pas vers une grande avancée dans le secteur de la santé en Côte d’Ivoire. Bien que des défis techniques demeurent, il est clair que les professionnels de santé, les décideurs et la population locale sont enthousiastes à l’idée de cette transition digitale.
Avec un système DPI bien implanté et une formation continue pour les soignants, le projet pourrait bien marquer le début d’une nouvelle ère pour la santé en Côte d’Ivoire, plus rapide, plus efficace et, surtout, plus connectée. Les retours récoltés lors de cette mission permettront d’affiner les prochaines étapes et de rendre ce projet indispensable pour tous.
L’avenir est numérique, et Bouaflé semble prêt à relever ce défi !
