La mission de pré-test des messages et des supports de communication pour le Dossier Patient Informatisé (DPI) a fait son entrée à Ferkéssédougou, marquant une étape importante dans la modernisation des services de santé en Côte d’Ivoire. Démarrée le lundi 25 novembre 2024, cette mission a réuni plusieurs acteurs clés du système de santé dans la région de Tchologo, avec pour objectif d’évaluer l’efficacité des outils de communication relatifs au DPI et de préparer le terrain pour une adoption optimale de cette solution numérique.
Jour 1 – Lundi 25 novembre 2024 : Accueil et Présentation de la Mission
La mission a débuté dès 9 heures avec une série de rencontres protocolaires. L’équipe, composée des membres de la Direction de l’Informatique et de la Santé Digitale (DISD), s’est d’abord rendue à la Direction Régionale de la Santé de Tchologo, avant de rencontrer les responsables à la Direction Départementale de la Santé de Ferkéssédougou. Ces échanges ont permis de présenter officiellement la mission et ses objectifs, en présence des autorités sanitaires locales, notamment le Directeur Régional et le Directeur Départemental de la Santé.
L’équipe a ensuite pris la direction de l’Établissement Public Hospitalier Départemental (EPHD) de Ferkéssédougou. Là, les civilités ont été échangées avec le Directeur de l’hôpital et ses principaux collaborateurs. Cette rencontre a été suivie de la distribution et de l’administration des premiers questionnaires concernant les messages, affiches et tutoriels relatifs au DPI, en particulier auprès des décideurs et responsables clés tels que le Directeur, le Gestionnaire des données, le Surveillant Général et le Point Focal DPI.
La journée s’est conclue à 17h30, après une journée riche en échanges et en sensibilisation.
Jour 2 – Mardi 26 novembre 2024 : Une Journée Dédiée aux Questionnaires
La deuxième journée a été marquée par la poursuite des questionnaires, cette fois-ci à l’échelle de l’hôpital et avec une attention particulière aux différents acteurs du système de santé. À partir de 9 heures, l’équipe a administré les questionnaires concernant les messages et les supports DPI auprès du Directeur Départemental de la Santé (DD). L’équipe s’est ensuite tournée vers les professionnels de santé, en commençant par deux médecins et une aide-soignante (AS), avant de rencontrer plusieurs patients en médecine externe pour recueillir leurs avis sur les affiches et tutoriels DPI.
La collecte des retours s’est également poursuivie avec le régisseur de l’hôpital et un chirurgien dentiste. Cette journée a permis de recueillir des informations précieuses qui aideront à affiner les supports de communication, avant de se terminer à 18h.
Jour 3 – Mercredi 27 novembre 2024 : Des Retours Précieux sur les Services Spécialisés
La troisième journée a été consacrée à des visites plus ciblées, particulièrement dans les services spécialisés de l’hôpital. Les questionnaires ont été administrés à divers professionnels de santé, dont deux gynécologues, trois sages-femmes, ainsi que deux aide-soignants au service de gynécologie-obstétrique. En parallèle, des retours ont été collectés auprès de trois patientes suivies dans ce même service, offrant une vue d’ensemble sur les perceptions des patients par rapport au DPI.
Les questionnaires ont continué à être administrés auprès du Médecin Chef de l’Hôpital, des parents de malades en chirurgie et des infirmiers de ce même service. Cette journée a également permis de poursuivre les entretiens dans le service de chirurgie et d’obtenir les avis de divers intervenants, y compris les parents de patients en soins chirurgicaux.
En fin de journée, les questionnaires ont été administrés aux équipes des urgences médicales et au chirurgien dentiste, clôturant une journée bien remplie à 18h.
Jour 4 – Jeudi 28 novembre 2024 : Poursuite de la Collecte de Données
Le quatrième jour a poursuivi les efforts de collecte de données, avec une administration de questionnaires auprès de divers acteurs de l’hôpital. Cette fois, l’équipe a ciblé une pharmacienne et un PGP pour recueillir leurs retours sur les supports DPI destinés aux décideurs. Les questionnaires ont également été administrés aux infirmiers au service de pédiatrie, et auprès de parents de malades pour mieux comprendre leur perception des outils de communication DPI.
Les observations recueillies lors de cette journée seront intégrées dans le processus d’ajustement des supports de communication pour s’assurer qu’ils répondent aux besoins et aux attentes des différents utilisateurs.
Un Pas Décisif Vers la Modernisation de la Santé à Ferkéssédougou
Au terme de ces quatre premiers jours à Ferkéssédougou, la mission a permis de poser des bases solides pour l’implémentation du DPI dans la région. Les retours collectés auprès des décideurs, des professionnels de santé et des patients seront essentiels pour ajuster les supports de communication et maximiser l’adoption de la solution DPI dans les établissements sanitaires.
Ces étapes, marquées par une collaboration active entre les équipes locales et les responsables sanitaires, témoignent de l’engagement de Ferkéssédougou à intégrer la digitalisation dans son système de santé. Les prochaines étapes de la mission s’annoncent tout aussi cruciales pour garantir une adoption optimale et durable du DPI à l’échelle nationale.
