Dans une démarche résolument tournée vers la modernisation du système de santé en Côte d’Ivoire, le Ministère de la Santé, de l’Hygiène Publique et de la Couverture Maladie Universelle (MSHPCMU) a récemment franchi une étape cruciale avec l’appui de la Direction de l’Informatique et de la Santé Digitale (DISD). Le Dossier Patient Informatisé (DPI), une plateforme innovante visant à digitaliser le parcours du patient au sein des établissements de santé, a été déployé avec succès à l’Hôpital Général de Ferkessédougou (HG de FERKE). Ce projet, soutenu également par l’UCPS-BM et le cabinet WINLOGIC, marque une avancée significative dans l’amélioration de la qualité des soins et de la gestion des informations médicales.
Objectifs de la Mission
La mission, qui s’est déroulée du 4 au 25 août 2024, avait pour objectif de mettre en œuvre le DPI dans son intégralité à l’HG de FERKE. L’équipe, menée par M.KOUAKOU (DISD), composée de membres de la Direction de l’Informatique et de la Santé Digitale (DISD) et de techniciens du cabinet WINLOGIC, s’est attachée à installer et paramétrer le système, à former le personnel médical et administratif, et à coacher les utilisateurs sur place pour assurer une prise en main optimale.
Phases Clés du Déploiement
La mission s’est articulée autour de plusieurs phases essentielles :
Présentation de la Mission : Après les civilités administratives auprès des autorités locales, une réunion de travail s’est tenue avec la direction de l’hôpital pour définir les attentes et les objectifs du déploiement.
Déroulement des Activités : L’équipe a procédé à une visite des différents services de l’hôpital sous la supervision du Directeur de l’établissement. L’installation des équipements informatiques et de la plateforme DPI a été suivie d’un coaching sur site, permettant aux agents de se familiariser avec cet outil numérique.
Synthèse : Depuis le 16 août 2024, le DPI est opérationnel à l’HG de FERKE. Tous les services, y compris la chirurgie, la pédiatrie, et le bureau des entrées, utilisent désormais la plateforme pour l’enregistrement et le suivi des patients. Des actions de communication internes ont été recommandées pour faciliter une adoption harmonieuse du système.
Résultats Obtenus
Le déploiement du DPI à l’HG de FERKE a permis la mise en service d’un réseau local performant et l’équipement de l’ensemble des services en matériel informatique. La plateforme DPI, désormais installée sur le serveur local, est utilisée activement dans tous les services hospitaliers, avec un suivi continu pour optimiser l’adoption du système.
Points Forts et Défis Rencontrés
L’engagement de l’administration de l’HG de FERKE a été déterminant pour le succès de cette mission. Le personnel a montré une forte motivation à utiliser la nouvelle plateforme, ce qui a facilité son déploiement dans tous les services. Cependant, l’équipe a dû surmonter quelques défis, notamment l’adaptation au changement pour certains agents et des problèmes techniques tels que l’infiltration d’eau dans le local technique.
Recommandations
Pour pérenniser les résultats obtenus, plusieurs recommandations ont été émises : fournir des tablettes supplémentaires pour certains services, étendre le déploiement du DPI à d’autres secteurs de l’établissement, et intégrer de nouvelles fonctionnalités répondant aux besoins spécifiques de gestion.
